Eskişehir’de OEDAŞ tarafından gerçekleştirilen planlı elektrik kesintileri, kent genelinde yaşayan vatandaşların tepkisine neden oldu. Ocak ayı boyunca farklı mahallelerde yaşanan kesintilerin, duyurulan saatlerin dışına taşması ve sık tekrar etmesi mağduriyet yarattı. Vatandaşlar yaşadıkları sorunları dijital medya üzerinden dile getirmeye devam ediyor.
Ocak ayında ortalama 27 üzerinde şikayet yapıldı. Şikayetlerin çoğunluğu benzer sorunlar ile ifade edilirken, yaşamın zorlaşması vatandaşı endişelendiriyor. Çoğunluk vatandaşın endişe ettiği konu ve şikayetler şu şekilde:
- OEDAŞ’ın çağrı merkezi olan 186 hattına ulaşılmasının zor olduğu ve bazen yanıt verilmediği,
- Çağrı merkezlerinde “1 saat sonra sorun giderilecek” denilmesine rağmen sorunun giderilmediği,
- Çağrı merkezlerinde şeffaf ve net bilgi verilmediği,
- Bazı noktalarda sık yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle duş alınamadığı,
- OEDAŞ’ın kış aylarında mağduriyet yaşayacağını bilmesine rağmen kesinti yaptığı,
- Bazı noktalarda, şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen yıllardır sokak lambalarının çalışmadığı,
- Elektrik kesintisine bağlı olarak devamlı git-gel yaptığı nedeniyle evde bulunan elektronik aletlerin bozulması ve bozulması hakkında endişe edildiği,
- Asansörde kalma endişesi,
- Evlerdeki garajların otomatik olmasından kaynaklı olarak araçların çıkarılamadığı ya da geri koyulamaması gibi endişe ve şikayetler bulunuyor.
OEDAŞ, kendi internet sitesi üzerinden planlı elektrik kesintisi yapılacak cadde ve sokakları, elektriğin kesileceği saat aralıklarıyla birlikte duyuruyor. Ancak vatandaşlar, kesintilerin belirtilen saatlerin dışında da devam ettiğini ve günlük yaşamın ciddi şekilde aksadığını ifade ediyor.
“Saat 17.00 denildi, 18.33’te hâlâ yoktu”
Planlı kesintilerin genellikle 09.00-17.00 saatleri arasında yapıldığı belirtilirken, Eskişehir’de yaşayan bir vatandaş 28 Ocak 2026 tarihinde yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle anlattı:
“28 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir’de bulunduğum mahallede OEDAŞ tarafından planlı elektrik kesintisi yapıldı. Sabah saat 11.30 civarında başlayan kesintiyle ilgili tarafıma SMS gönderilerek saat 17.00’ye kadar süreceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 18.33 olmasına rağmen elektrikler hâlâ gelmedi.”
Uzayan kesintinin kış koşullarında ciddi sorunlara yol açtığını ifade eden vatandaş, “Bu uzun kesinti nedeniyle evimi ısıtamıyorum, evcil hayvanım da soğuktan ciddi şekilde etkileniyor. Sıcak suya ulaşamadığım için duşa giremiyorum ve kış günü, mesai sonrası eve gelen birinin sıcak bir ortam ve sıcak su bulması gerekirken saatlerce soğukta kalıyoruz” dedi.
“Kışın 7-8 saatlik kesintiler dikkatle planlanmalı”
Mağdur vatandaş, OEDAŞ’a çağrıda bulunarak kesintilerin planlanmasında mevsim şartlarının dikkate alınmasını istedi. Vatandaş, talebini şu ifadelerle dile getirdi:
“Planlı kesintiler yapılırken mevsim koşullarının mutlaka göz önünde bulundurulmasını, özellikle kış aylarında 7-8 saati bulan kesintiler planlanacaksa bunun daha dikkatli ele alınmasını istiyorum. Ayrıca kesintinin 17.00’ye kadar süreceği bilgisi verildiyse, bu sürenin aşılmamasını veya mutlaka önceden doğru ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.”
Uluönder Mahallesinden çağrı merkezi tepkisi
Tepebaşı ilçesi Uluönder Mahallesinde ikamet eden bir başka vatandaş ise kesinti sırasında OEDAŞ çağrı merkezine ulaşamadığını belirtti. Elektrik kesintisinin günlük hayatı doğrudan etkilediğini vurgulayan vatandaş, “Kış günü kombi elektrik olmadan çalışmadığı için evde ısınamıyorum, ders çalışmam aksıyor, günlük rutin işlerim tamamen sekteye uğruyor ve hayatımın her alanını olumsuz etkiliyor” dedi.
Aynı vatandaş, 186 hattının işlevsiz kaldığını ifade ederek, “Üstelik bu kesintiler yaşandığında 186 hattı üzerinden OEDAŞ’a ulaşmak neredeyse imkansız, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgi de alamıyoruz” dedi.
“Altyapı kalıcı olarak düzeltilmeli”
OEDAŞ’tan açıklama ve çözüm talep eden vatandaş, şu ifadeleri kullandı:
“Plansız ve sık yaşanan bu elektrik kesintilerinin nedeni konusunda bilgilendirilmek, bölgemizdeki altyapının kalıcı olarak düzeltilmesini ve özellikle 186 hattının mutlaka ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.”
Sokak lambası sorunu güvenliği tehdit ediyor
Ferhat isimli bir vatandaş ise yaşadığı sorunun evdeki elektrikten çok sokak aydınlatmasıyla ilgili olduğunu belirtti. Aydınlatma direğinin uzun süredir arızalı olduğunu ifade eden Ferhat, “Eskişehir’de bulunduğum sokakta yer alan aydınlatma direğinin ampulü 2023 yılından beri sürekli patlıyor ve sokak sık sık karanlıkta kalıyor.” dedi. Ferhat, defalarca arıza kaydı oluşturmasına rağmen sorunun kalıcı şekilde çözülmediğini vurguladı.
“Direkten kıvılcım ve alev çıkıyor”
OEDAŞ’a yaptığı son başvurunun hâlâ sonuçlanmadığını belirten Ferhat, yaşanan tehlikeyi şu sözlerle anlattı:
“CAS-6141269-H4W1 numaralı talep hâlâ ‘işlemde’ görünmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu son arıza döneminde direkten kıvılcımlar ve alevler çıkmaya başladı.”
Karanlık sokak nedeniyle hırsızlık olaylarının yaşandığını ifade eden Ferhat, can ve mal güvenliğinin risk altında olduğunu belirtti.
