Ziraat Bankası, son günlerde gündeme gelen veri sızıntısı iddialarının ardından açıklama yaptı. İddialar, çok sayıda müşteriye gelen işlem denemesi mesajlarıyla büyüdü. 7-8 Haziran gecesi, bankada hesabı veya kartı bulunan binlerce kişiye 1 milyon lira tutarında harcama denemesi yapıldığını bildiren bir SMS ulaştı. Mesajlarda, işlem için onay şifresi istendiği belirtildi. Durum, sosyal medyada hızla yayıldı ve müşteriler arasında tedirginlik yarattı.
ZİRAAT BANKASI VERİ SIZINTISI AÇIKLAMASI
Banka, X hesabından yaptığı açıklamayla iddialara yanıt verdi. Ziraat'e göre yapılan incelemelerde sistemlerde herhangi bir veri sızıntısı ya da güvenlik ihlali bulunmadı. Açıklamada, işlem denemelerinin başka bir bankanın sanal POS sistemi üzerinden gerçekleştirildiği belirtildi. Denemelerin anlık olarak tespit edilip engellendiği aktarıldı. Banka, müşteri hesaplarında ve kart işlemlerinde maddi kayıp oluşmadığını bildirdi.
ZİRAAT'İN AÇIKLAMASININ TAMAMI
Ziraat Bankası, konuya ilişkin açıklamasını kamuoyuyla paylaştı. Bankanın açıklaması şöyle:
"Bazı sosyal medya platformlarında Bankamız kredi kartlarına yönelik işlem denemelerine ilişkin paylaşımlar yer almaktadır. Bankamız tarafından gerçekleştirilen incelemeler sonucunda sistemlerimizde herhangi bir veri sızıntısı veya güvenlik ihlali tespit edilmemiştir. Başka bir bankanın sanal POS sistemi üzerinden gerçekleştirilen söz konusu işlem denemeleri, güvenlik sistemlerimiz tarafından anlık olarak tespit edilmiş, gerekli kontroller ve koruma mekanizmaları devreye alınmıştır. Yapılan incelemelerde müşterilerimizin hesaplarında veya kart işlemlerinde herhangi bir maddi kayıp oluşmadığı belirlenmiştir. Müşterilerimizin finansal varlıklarının ve kişisel verilerinin güvenliği en yüksek önceliğimizdir. Güvenlik sistemlerimiz ulusal ve uluslararası standartlar doğrultusunda 7 gün 24 saat kesintisiz olarak çalışmakta ve olası risklere karşı gerekli tedbirler alınmaktadır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur."
SANAL POS ÜZERİNDEN DENEME NE ANLAMA GELİYOR?
Açıklamada geçen sanal POS, internet üzerinden kart ödemelerinin alındığı sistemi ifade ediyor. İşlem denemesi ise bir kart bilgisiyle ödeme yapılmaya çalışılması anlamına geliyor. Bankalar, bu tür denemeleri 3D Secure gibi doğrulama adımlarıyla kontrol ediyor. Onay şifresi olmadan tamamlanamayan işlemler, güvenlik sistemleri tarafından durdurulabiliyor. Ziraat de denemelerin bu mekanizmalarla engellendiğini belirtti.
KART GÜVENLİĞİ İÇİN ÖNERİLER
Kart sahipleri, olası dolandırıcılığa karşı bazı önlemler alabiliyor. Uzmanların öne çıkardığı temel öneriler şöyle:
- Bankadan geldiği iddia edilen şüpheli SMS ve e-postalardaki bağlantılara tıklamamak
- Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi bilgileri kimseyle paylaşmamak
- İnternet alışverişinde 3D Secure ve iki aşamalı doğrulamayı kullanmak
- İşlem onay şifresini hiç kimseye vermemek
- Şüpheli bir işlemle karşılaşınca doğrudan bankayı aramak
Ziraat Bankası, sistemlerinde veri sızıntısı bulunmadığını açıklamıştır. Şüpheli işlem durumunda Ziraat Bankası müşterilerinin 0850 220 00 00 numarasını araması önerilir.
