Tepebaşı Belediyesi, ilçede yaşayan vatandaşların sorunlarının daha hızlı çözülmesi amacıyla oluşturulan Mavi Masa ve WhatsApp hattı ile yardımcı oluyor. Bu çerçevede 2025 yılında, ilçede yaşayan vatandaşların belediyeye ulaştırdığı 40 bin 134 talep başarıyla çözüme kavuşturuldu.
Vatandaşlarla kurulan iletişimler Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından kayıt altına alınarak ilgili birimlere aktarıldı. Sorun ve talepler kısa sürede çözüldü.
MAVİ MASA VE WHATSAPP'A ULAŞMAK İÇİN:
İlçe sakinlerinin şikayet ve talepleri, 0 532 131 30 32 numaralı hat üzerinden hafta içi ve hafta sonu 08.00-21.30 saatleri arasında yanıtlanıyor. WhatsApp üzerinden sunulan hizmet sayesinde, vatandaşlar karşılaştıkları sorunları anında iletebiliyor ve yetkililerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabiliyor. Ayrıca, yaşadıkları durumu daha iyi açıklayabilmek için fotoğraf çekip gönderebiliyor, böylece problemlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşması sağlanıyor.
Mavi Masa hattına ulaşmak isteyenler ise 444 44 26 numaralı hattan istek, talep ve şikayetlerini ifade edebiliyor.
