Anayasa Mahkemesi, internet üzerinden yapılan alışverişlere ilişkin bazı hükümleri Anayasa'ya aykırı buldu. İptal edilen düzenlemeler, tüketicilerin ayıplı maldan doğan haklarını sınırlayan ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluğunu daraltan maddeleri kapsıyor. Karar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun ilgili hükümlerini içeriyor. Düzenleme, 2 Haziran 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlandı.
ARTIK ARACI PLATFORMLAR DA SORUMLU
Mevcut düzenleme, ayıplı mal durumunda aracı platformların sorumluluğunu sınırlandırıyordu. Eski uygulamada tüketici, sorununu yalnızca satıcıyla çözmek zorunda kalıyordu. Anayasa Mahkemesi, söz konusu istisna hükmünü iptal etti. Karar sonrası tüketiciler, ayıplı mal aldığında satıcının yanında aracı platforma da başvurabilecek.
"BİZ SADECE ARACIYIZ" SAVUNMASI GEÇERSİZ KALIYOR
Karar, platformların sıkça öne sürdüğü bir savunmayı doğrudan ilgilendiriyor. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun 9. maddesi, aracı hizmet sağlayıcıları içerikten sorumlu tutmuyordu. Anayasa Mahkemesi, ilgili hükmü tüketici sözleşmeleri yönünden iptal etti. Kararla platformların "Biz sadece aracıyız" savunmasının büyük ölçüde etkisiz kalacağı öngörülüyor.
PLATFORMLARIN SATICI DENETİMİ SIKLAŞACAK
Karar, aracı platformlara yeni bir sorumluluk alanı getiriyor. İptal edilen hükümlerle birlikte platformlar, satıcılarını daha sıkı denetlemek durumunda kalacak. Trendyol, Hepsiburada ve Amazon gibi platformlar bu kapsamda değerlendiriliyor. Denetim sıklığının artması bekleniyor.
İPTAL KARARI NE ZAMAN YÜRÜRLÜĞE GİRECEK?
Karar, hemen yürürlüğe girmiyor ve belirli bir süre tanınıyor. Anayasa Mahkemesi, iptal hükümlerinin Resmî Gazete'de yayımlanmasından itibaren 9 ay sonra yürürlüğe girmesine karar verdi. Süre, ilgili tarafların yeni düzene uyum sağlaması için tanınmış oluyor. Yeni kurallar, 9 aylık sürenin dolmasıyla uygulamaya geçecek.
AYIPLI MAL NE DEMEK?
Ayıplı mal, tüketiciye teslim edildiğinde sözleşmede belirtilen niteliklere uymayan ürünü ifade ediyor. Kavram, bozuk, eksik ya da vaat edilen özellikleri taşımayan ürünleri kapsıyor. Tüketici, ayıplı mal aldığında değişim, onarım, bedel iadesi ya da indirim talep edebiliyor. Ayıplı maldan doğan haklar, tüketici mevzuatıyla güvence altına alınıyor.
ARACI HİZMET SAĞLAYICI KİMLER OLUYOR?
Aracı hizmet sağlayıcı, satıcı ile alıcıyı bir araya getiren çevrim içi platformları ifade ediyor. Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 bu tanım kapsamında yer alıyor. Platformlar, kendi sistemleri üzerinden üçüncü taraf satıcıların ürünlerini tüketiciye sunuyor. Yeni kararla aracı hizmet sağlayıcıların tüketiciye karşı sorumluluğu genişliyor.
